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개인정보처리방침

서울예술음악학원 회원 서비스 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

학원은 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. · 필수: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 희망 지점, 비밀번호(암호화 저장) · 학부모 회원의 경우: 자녀(학생) 이름 · 수강생의 경우 수강 관리 과정에서: 생년월일, 성별, 주소, 학교·학년, 전공·수강 과목, 출결 기록, 수강권(잔여 회차), 결제 내역, 모의평가 성적, 상담 기록 · 서비스 이용 과정에서 게시물, 문의 내용, 접속 기록 등이 저장될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

· 회원 식별 및 가입 의사 확인, 회원 관리 · 학원 수강생·보호자 확인 및 학생 정보와의 연결 · 수강 계약 이행: 시간표 배정, 출결·수강권 관리, 수강료 청구·결제·환불 · 학습 관리 및 결과 안내(모의평가 결과지, 공지사항 전달) · 공지사항·게시판·1:1 문의 등 서비스 제공 및 고객 응대 · 부정 이용 방지 및 안전한 서비스 운영 · 법령상 의무 이행(학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률, 세법 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

· 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관) · 수강 관련 정보: 퇴원 후 3년까지 보유 후 파기(재등록 상담, 환불·정산 분쟁 대응) · 결제·정산 기록: 국세기본법 등 관련 법령에 따라 5년 보관 · 상담 신청 후 미등록 시: 마지막 상담일로부터 1년 보관 후 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

학원은 회원의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

학원은 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다. · Supabase Inc. / Vercel Inc.: 데이터 보관 및 웹 호스팅(클라우드) · 문자·알림 발송 대행사: 수강 안내 등 문자·알림톡 발송(도입 시)

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

회원(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청할 수 있으며, 학원은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 각 지점 데스크 방문, 전화, 또는 앱의 1:1 문의로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 삭제하며(시스템에서 삭제된 데이터는 90일 복구 대기 후 영구 삭제), 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

학원은 개인정보 보호를 위해 비밀번호 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 지점별·역할별 접근 권한 분리, 관리자 활동 기록 보관, 정기 백업 등 관리적·기술적 보호조치를 취합니다.

9. 개인정보 보호책임자

학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 보호책임자를 지정하고 있습니다. · 학원명: 서울예술음악학원(대구 본원·부산원·포항원) · 보호책임자: 원장 · 문의: 각 지점 대표전화 및 앱 1:1 문의 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)

10. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알립니다.

시행일 · 본 방침은 2026년 7월 11일부터 시행합니다.